תקנון האתר ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר Bali Sauna, המופעל על ידי
בא לי פרויקטים, עוסק מורשה
311036792,
מרח' טללים 19, צור הדסה
(להלן: "העסק").

השימוש באתר, שליחת בקשה להזמנה ורכישת מוצרים או שירותים מהעסק
כפופים לתנאים המפורטים להלן ולהוראות הדין בישראל.
במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין הוראת דין קוגנטית, הוראות הדין יגברו.

1. מטרת האתר ושליחת הזמנה

האתר משמש להצגת מידע, מוצרים ושירותים בתחום הסאונות והציוד הנלווה,
וכן מאפשר ללקוח לשלוח בקשה להזמנה באמצעות מערכת האתר.

שליחת הזמנה באתר אינה מהווה אישור סופי של העסקה ואינה מבטיחה
שהמוצר או הכמות המבוקשת נמצאים במלאי.

לאחר קבלת הבקשה, העסק יבדוק את זמינות המוצר, הכמות, המפרט
ויתר פרטי ההזמנה. המשך ביצוע העסקה כפוף לאישור העסק
ולהסדרת התשלום בהתאם לתנאים שסוכמו עם הלקוח.

2. זמינות ומלאי

המלאי המוצג באתר עשוי להשתנות ואינו מתעדכן בהכרח בזמן אמת.
ייתכן שמוצר המופיע באתר אזל מהמלאי, קיים בכמות שאינה מספיקה להזמנה
המבוקשת או אינו זמין במועד מסוים.

העסק רשאי שלא לאשר הזמנה אם המוצר או הכמות אינם זמינים.
אם התקבל תשלום עבור מוצר שלא ניתן לספק, הסכום ששולם בגינו
יוחזר ללקוח בהתאם לדין.

3. מחירים

המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ,
ככל שמע"מ חל על העסקה על פי דין.
לא יתווסף מע"מ למחיר המוצג לצרכן.

במוצרים, עבודות או פרויקטים בהתאמה אישית,
וכן כאשר נדרשים הרכבה, התקנה, התאמות או שירותים נוספים,
המחיר הסופי ותנאי התשלום ייקבעו בהצעה או בסיכום פרטני עם הלקוח.

במקרה של טעות ברורה וחריגה במחיר, בתיאור, במפרט או בפרטי מוצר באתר,
העסק יהיה רשאי שלא לאשר את ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.

4. אמצעי תשלום

התשלום מתבצע בהתאם לאופן שסוכם עם הלקוח,
ובין היתר באמצעות העברה בנקאית, Bit או קישור תשלום מאובטח
הנשלח ללקוח באופן פרטני.

האתר עצמו אינו מבצע סליקה ישירה של כרטיסי אשראי
והעסק אינו שומר את מלוא פרטי כרטיס האשראי או את קוד האבטחה (CVV).

כאשר לקוח מבקש לשלם בכרטיס אשראי, העסק עשוי לשלוח אליו
קישור תשלום מאובטח באמצעות ספק סליקה חיצוני, כגון
Allpay.

בעת שימוש בקישור תשלום חיצוני, הלקוח מזין את פרטי התשלום
ואת הפרטים הנדרשים לצורך ביצוע העסקה ישירות במערכת של ספק הסליקה.
השימוש במערכת הסליקה כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות
של ספק הסליקה הרלוונטי.

התשלום ייחשב כבוצע לאחר קבלת אישור מתאים על ביצועו.
אפשרות לתשלום במספר תשלומים, ככל שתוצע,
תיקבע באופן פרטני ובכפוף להסכמה מראש ולתנאי ספק הסליקה.

5. מקדמות והזמנות מיוחדות

בעבודות, בפרויקטים ובהזמנות מיוחדות העסק רשאי לדרוש מקדמה
לפני תחילת העבודה או הייצור.
גובה המקדמה, יתרת התשלום ומועדי התשלום ייקבעו באופן פרטני
בהתאם להזמנה ויסוכמו עם הלקוח.

6. איסוף ומשלוחים

ככלל, העסק אינו מספק שירות משלוחים.
איסוף המוצרים מתבצע בתיאום מראש מצור הדסה.

אם במקרה מסוים העסק יסכים לבצע הובלה או מסירה,
הדבר ייעשה על בסיס הסכמה פרטנית עם הלקוח ולא יהווה התחייבות
של העסק לספק שירות משלוחים באופן כללי או במקרים אחרים.

7. מוצרים ועבודות בהתאמה אישית

העסק מבצע, בין היתר, מוצרים ועבודות לפי מידות, צבעים,
מפרטים, תכנון או דרישות מיוחדות של הלקוח.

לפני תחילת הייצור או העבודה, באחריות הלקוח לבדוק ולאשר
את המידות, המפרט, הצבעים, הכמויות ויתר הפרטים שסוכמו.

ביטול עסקה לגבי מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח לפי מידות
או דרישות מיוחדות יהיה כפוף להוראות הדין החלות על מוצרים
בהזמנה אישית, לרבות לעניין ביטול לאחר תחילת הייצור.

העסק רשאי לתעד בכתב, לרבות באמצעות WhatsApp או דואר אלקטרוני,
את אישור הלקוח למפרט ואת מועד תחילת הייצור.

8. הרכבה והתקנה

חלק מהמוצרים דורשים הרכבה, התקנה, חיבור או התאמה.
פעולות אלה עשויות לכלול, בין היתר, קידוח, הברגה, חיתוך,
הדבקה, יישום שמנים או חומרי הגנה, התקנת גג,
התאמת חלקים או פעולות אחרות המשנות את מצבו המקורי של המוצר.

זכויות הביטול וההחזרה לאחר הרכבה, התקנה, שימוש או שינוי במוצר
ייקבעו בהתאם לסוג המוצר, אופי העסקה, מצבו של המוצר
והוראות הדין החלות בנסיבות העניין.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן על פי דין.

9. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן,
התשמ"א-1981, לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה),
התשע"א-2010, ולהוראות הדין החלות על העסקה.

כאשר קיימת לצרכן זכות ביטול על פי דין והביטול אינו נובע
מפגם, אי-התאמה או הפרה מצד העסק,
העסק רשאי לגבות דמי ביטול ככל שהדבר מותר ובשיעור המותר על פי דין.

במקרה של פגם, אי-התאמה או מקרה אחר שבו הדין מחייב ביטול
ללא דמי ביטול, העסק יפעל בהתאם להוראות הדין.

פתיחת אריזה כשלעצמה אינה בהכרח שוללת זכות ביטול כאשר הדין קובע אחרת.
עם זאת, שימוש במוצר, חיבורו לחשמל, הרכבתו, התקנתו,
שינויו או פגיעה במצבו עשויים להשפיע על אפשרות ההחזרה
ועל זכויות הצדדים בהתאם לדין.

החלטה של העסק במקרה מסוים לקבל מוצר, לבצע החלפה,
להעניק זיכוי, הנחה, תיקון או החזר מעבר למתחייב על פי דין
היא מחווה שירותית לפי שיקול דעת העסק ואינה יוצרת התחייבות
לעשות כן במקרים אחרים.

מוצרים בהזמנה אישית

זכות הביטול של מוצר שיוצר לפי מידות או דרישות מיוחדות של הלקוח
תהיה בהתאם להוראות הדין החלות על מוצרים בהזמנה אישית.
לאחר תחילת הייצור עשויה שלא לעמוד ללקוח זכות הביטול
הקיימת לגבי מוצר סטנדרטי.

10. מסירת הודעת ביטול

לקוח המבקש למסור הודעה בדבר ביטול עסקה רשאי לפנות לעסק
באחת מדרכי ההתקשרות הבאות, בהתאם להוראות הדין:

• WhatsApp:
  
  055-939-8809
  
• טלפון:
  055-939-8809
• דואר אלקטרוני:
  balisauna8@gmail.com
• בדואר או במסירה לכתובת: טללים 19, צור הדסה

בהודעה מומלץ לציין את שם הלקוח, מספר ההזמנה אם קיים,
פרטים המאפשרים לזהות את העסקה והמוצר או השירות שלגביו מתבקש הביטול.

למידע נוסף ניתן לעיין בעמוד
ביטול עסקה והחזרת מוצרים באתר.

11. החזרת מוצר

כאשר ביטול העסקה מחייב החזרת מוצר,
ההחזרה תבוצע בהתאם להוראות הדין ולנסיבות הביטול.

כאשר הביטול אינו נובע מפגם, אי-התאמה או הפרה מצד העסק,
האחריות והעלות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו בהתאם להוראות הדין.

12. אחריות ושירות

האחריות למוצרים תינתן בהתאם להוראות הדין
ובהתאם לתנאי האחריות החלים על המוצר.
כאשר קיימת אחריות של יצרן או יבואן, יחולו גם תנאיה,
מבלי לגרוע מחובות העסק על פי דין.

תקלה או נזק שנגרמו עקב התקנה או חיבור שאינם בהתאם להוראות היצרן,
שימוש בלתי סביר, שינוי במוצר או פעולה שבוצעה בניגוד להוראות הבטיחות
ייבחנו בהתאם לנסיבות, לתנאי האחריות ולהוראות הדין.

13. מידע ותמונות באתר

העסק עושה מאמץ להציג באתר מידע, תמונות, מידות ומפרטים
מדויקים ועדכניים. עם זאת, ייתכנו הבדלים סבירים בין תמונות המחשה
לבין המוצר בפועל וכן שינויים במפרטי יצרנים מעת לעת.

כאשר מידה, צבע, תכונה או פרט מסוים מהותיים ללקוח,
מומלץ לוודא אותם מול העסק לפני ביצוע התשלום
או לפני אישור הזמנה מיוחדת.

14. מידע מקצועי ובטיחות

מאמרים, מחשבונים, הסברים ומידע מקצועי המופיעים באתר
נועדו לספק מידע כללי בלבד ואינם מחליפים בדיקה, תכנון,
אישור או ביצוע על ידי בעל מקצוע מוסמך כאשר הדבר נדרש.

עבודות חשמל, חיבורים ותשתיות המחייבים בעל רישיון
יבוצעו על ידי בעל מקצוע מוסמך ובהתאם להוראות הדין,
היצרן ודרישות הבטיחות.

15. פרטיות ומידע אישי

לצורך טיפול בפנייה או בהזמנה, העסק עשוי לקבל מידע שהלקוח מוסר,
לרבות שם, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת ופרטי ההזמנה.

לצורך הפקת חשבונית, קבלה או מסמך חשבונאי,
הלקוח עשוי למסור לעסק פרטים נוספים הנדרשים לצורך הפקת המסמך.

כאשר התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני,
פרטים מסוימים נמסרים על ידי הלקוח ישירות לספק הסליקה
בהתאם למדיניותו ולתנאי השירות שלו.

העסק אינו שולח ללקוחות דיוור פרסומי רק בשל ביצוע הזמנה,
אלא אם קיימת לכך הסכמה או הרשאה אחרת על פי דין.

למידע נוסף:
מדיניות פרטיות.

16. קניין רוחני

כל הזכויות בתוכן המקורי באתר, לרבות טקסטים, תמונות,
שרטוטים, עיצובים, מחשבונים וחומרים אחרים השייכים לעסק,
שמורות לבעליהן.

אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות בתוכן שימוש מסחרי
ללא הרשאה, למעט שימוש המותר על פי דין.

17. שימוש תקין באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, למסור ביודעין פרטים כוזבים,
לנסות לפגוע בפעילות האתר או במערכותיו,
או לעשות שימוש בתכני האתר באופן המפר זכויות של העסק או של צד שלישי.

18. שינוי התקנון

העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת.
על עסקה יחולו התנאים הרלוונטיים שהיו בתוקף במועד ההתקשרות,
בכפוף להוראות הדין.

19. דין חל

על השימוש באתר ועל ההתקשרות עם העסק יחולו דיני מדינת ישראל.
אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות או מסמכות שיפוט
המוקנית לצרכן על פי דין.

20. פרטי העסק ויצירת קשר

בא לי פרויקטים
עוסק מורשה: [מספר עוסק מורשה]
טללים 19, צור הדסה
טלפון:
055-939-8809
WhatsApp:

055-939-8809

דוא"ל:
balisauna8@gmail.com

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

Terms of Service

Welcome to Bali Sauna, operated by
בא לי פרויקטים (Bali – projects),
an Israeli Authorized Dealer (Osek Murshe),
311036792,
located at 19 Tlalim Street, Tzur Hadassah, Israel
(the "Business").

Use of this website, submission of an order request,
and the purchase of products or services from the Business
are subject to these Terms and applicable Israeli law.
Mandatory provisions of applicable law shall prevail
in the event of any conflict with these Terms.

1. Website Purpose and Order Requests

The website provides information about saunas, sauna equipment,
related products and services, and enables customers to submit order requests.

Submitting an order through the website does not constitute final confirmation
of the transaction and does not guarantee that the requested product
or quantity is available in stock.

After receiving an order request, the Business may verify availability,
quantity, specifications and other order details.
Completion of the transaction is subject to confirmation by the Business
and payment according to the terms agreed with the customer.

2. Product Availability

Inventory information displayed on the website may change
and may not always be updated in real time.
A product shown on the website may be unavailable
or available in a quantity insufficient for the requested order.

The Business may decline to confirm an order where the requested product
or quantity is unavailable.
If payment has already been received for a product that cannot be supplied,
the relevant amount will be refunded in accordance with applicable law.

3. Prices

Prices displayed to consumers on the website are stated in New Israeli Shekels
and include VAT where applicable by law.
VAT will not be added to the displayed consumer price.

For custom products, projects, installation, assembly,
adaptation or additional services, the final price and payment terms
may be determined separately and agreed with the customer.

In the event of an obvious and exceptional error in a price,
description, specification or product information,
the Business may decline to confirm the order, subject to applicable law.

4. Payment

Payment is made using the method agreed with the customer,
which may include bank transfer, Bit,
or an individual secure payment link.

The website itself does not directly process credit card payments,
and the Business does not store customers' full credit card numbers
or card security codes (CVV).

Where a customer wishes to pay by credit card,
the Business may provide an individual secure payment link
through an external payment service provider such as
Allpay.

When an external payment link is used,
the customer enters the payment details and any information required
to process the payment directly into the payment provider's system.
Use of the payment service is also subject to the applicable provider's
terms and privacy policy.

Payment is considered completed after appropriate confirmation
of successful payment has been received.
Installment payments, where offered, are subject to prior agreement
and the terms and approval of the applicable payment provider.

5. Deposits and Custom Orders

For custom products, projects or special orders,
the Business may require a deposit before production or work begins.
The amount of the deposit, remaining balance and payment schedule
will be determined according to the particular order
and agreed with the customer.

6. Collection and Delivery

As a general rule, the Business does not provide a delivery service.
Products are collected by prior arrangement from Tzur Hadassah.

If the Business agrees in a particular case to transport or deliver a product,
this will constitute an individual arrangement with that customer
and will not create a general obligation to provide delivery services
in other cases.

7. Custom-Made Products

The Business may manufacture or provide products according to
customer-selected measurements, colours, specifications,
designs or other special requirements.

Before production or work begins, the customer is responsible
for reviewing and approving the agreed measurements,
specifications, colours, quantities and other relevant details.

Cancellation rights relating to products manufactured specifically
according to the customer's measurements or special requirements
are subject to the applicable provisions of Israeli law,
including the rules applicable after production has commenced.

The Business may document the customer's approval and the commencement
of production in writing, including by WhatsApp or email.

8. Assembly and Installation

Certain products require assembly, installation, connection or adaptation.
These activities may include drilling, fastening, cutting, gluing,
application of oils or protective materials, roofing,
adjustment of components or other actions that alter
the product from its original condition.

Cancellation and return rights following assembly, installation,
use or modification will be determined according to the type of product,
the nature of the transaction, the condition of the product
and applicable Israeli law.

Nothing in these Terms limits any consumer right that cannot legally be waived.

9. Cancellations and Returns

Cancellation and return of products are governed by the Israeli Consumer
Protection Law, 5741-1981, the Consumer Protection
(Transaction Cancellation) Regulations, 5771-2010,
and other applicable law.

Where a consumer has a statutory cancellation right
and the cancellation is not due to a defect, non-conformity
or other breach by the Business,
the Business may charge cancellation fees only to the extent
and in the amount permitted by law.

Where cancellation results from a defect, non-conformity
or another circumstance requiring cancellation without a cancellation fee,
the Business will act in accordance with applicable law.

Opening packaging does not necessarily eliminate a statutory cancellation right.
However, use, electrical connection, assembly, installation,
modification or damage to a product may affect return rights
and the parties' rights under applicable law.

Any decision by the Business in a particular case to accept a product,
provide an exchange, credit, discount, repair or refund
beyond what is required by law is a discretionary customer-service gesture
and does not create an obligation to provide the same treatment
in any other case.

Custom-Made Products

Cancellation rights for products manufactured according to
the customer's measurements or special requirements
will be determined under the applicable rules governing custom-made products.
After production has commenced, the cancellation rights applicable
to an ordinary standard product may no longer apply.

10. Cancellation Notice

A customer wishing to submit a cancellation notice may contact the Business
through the following channels, subject to applicable law:

• WhatsApp:
  
  055-939-8809
  
• Telephone:
  055-939-8809
• Email:
  balisauna8@gmail.com
• Mail or delivery to: 19 Tlalim Street, Tzur Hadassah, Israel

The notice should preferably include the customer's name,
order number if available, information sufficient to identify the transaction,
and the product or service concerned.

11. Product Returns

Where cancellation requires the return of a product,
the return will be handled in accordance with applicable law
and the circumstances of the cancellation.

Where cancellation is not caused by a defect,
non-conformity or breach by the Business,
responsibility and costs relating to return of the product
will be determined in accordance with applicable law.

12. Warranty and Service

Product warranties will be provided in accordance with applicable law
and the warranty terms applicable to the relevant product.
Where a manufacturer's or importer's warranty applies,
its terms may also apply without limiting obligations
imposed on the Business by law.

Damage or malfunction resulting from installation or connection
contrary to manufacturer instructions, unreasonable use,
modification of the product or failure to follow safety instructions
will be considered according to the circumstances,
applicable warranty terms and law.

13. Product Information and Images

The Business makes reasonable efforts to provide accurate and current
product information, photographs, measurements and specifications.
Reasonable differences may exist between illustrative images
and the actual product, and manufacturers may change specifications.

Where a particular measurement, colour, feature or specification
is essential to the customer, the customer should confirm it with the Business
before payment or approval of a custom order.

14. Professional Information and Safety

Articles, calculators, explanations and professional information
published on the website are provided for general informational purposes.
They do not replace inspection, planning, approval or work
by a qualified professional where required.

Electrical work, connections and infrastructure that legally require
a licensed professional must be carried out by an appropriately qualified
professional and in accordance with applicable law,
manufacturer instructions and safety requirements.

15. Privacy and Personal Information

To handle an inquiry or order, the Business may receive information
provided by the customer, including name, telephone number,
email address, address and order details.

For the issuance of an invoice, receipt or other accounting document,
the customer may provide additional information required
for issuing that document.

Where payment is made through an external payment provider,
certain information is supplied by the customer directly
to that provider and is processed according to the provider's
terms and privacy policy.

The Business does not send advertising communications to customers
merely because they submitted or completed an order,
unless consent or another lawful basis exists.

For further information, please see our
Privacy Policy.

16. Intellectual Property

Rights in original website content belonging to the Business,
including text, photographs, drawings, designs, calculators
and other materials, are reserved to their respective owners.

Such content may not be copied, published, distributed
or commercially exploited without permission,
except where permitted by law.

17. Proper Use of the Website

Users may not use the website for unlawful purposes,
knowingly provide false information,
attempt to interfere with the website or its systems,
or use website content in a manner that infringes
the rights of the Business or any third party.

18. Changes to These Terms

The Business may update these Terms from time to time.
The terms applicable to a transaction will be the relevant terms
in effect at the applicable time, subject to mandatory law.

19. Governing Law

Use of the website and transactions with the Business
are governed by the laws of the State of Israel.
Nothing in this provision limits any jurisdiction or consumer right
that cannot legally be restricted.

20. Business and Contact Information

בא לי פרויקטים (Bali – projects)
Israeli Authorized Dealer (Osek Murshe):
[VAT / Authorized Dealer No.]
19 Tlalim Street, Tzur Hadassah, Israel
Telephone:
055-939-8809
WhatsApp:

055-939-8809

Email:
balisauna8@gmail.com

Last updated: August 2026